Política de reembolso

Última actualización: Julio de 2026

En Taller de Maricarmen, nos comprometemos a ofrecer productos digitales de calidad para nuestros clientes. Antes de realizar una compra, te invitamos a leer nuestra política de compras y devoluciones.

1. Productos digitales

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda web son digitales y se entregan mediante descarga o acceso electrónico. No se envían productos físicos.

2. Confirmación de compra

Una vez que el pago haya sido procesado correctamente, recibirás acceso al producto digital correspondiente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida y revisar su bandeja de entrada, así como las carpetas de spam o correo no deseado.

3. Política de devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos una vez que la compra ha sido completada y el archivo ha sido entregado o puesto a disposición para su descarga.

Al realizar la compra, el cliente acepta esta condición.

4. Excepciones

Con gusto brindaremos asistencia en los siguientes casos:

El archivo descargado presenta daños o errores que impiden abrirlo.
El cliente recibió un archivo incorrecto.
Existen problemas técnicos atribuibles a nuestra plataforma que impidan acceder al producto adquirido.

En cualquiera de estos casos, puedes comunicarte con nosotros para recibir el soporte correspondiente.

5. Soporte

Si tienes algún inconveniente con tu compra o necesitas ayuda para acceder a tus archivos, puedes contactarnos a través de nuestro Whatsapp +51 980 631 602. Nuestro objetivo es responder y brindar una solución en el menor tiempo posible.